ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
日経BP社 日経BP社 Tom Connellan
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)
こう書房 こう書房
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ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法
日本経済新聞社 日本経済新聞社 月沢 李歌子
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ディズニーランドという聖地 (岩波新書)
岩波書店 岩波書店
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった〈2〉熱い気持ち編 (KOU BUSINESS)
こう書房 こう書房
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海を超える想像力―東京ディズニーリゾート誕生の物語
講談社 講談社
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ディズニーランド流心理学―「人とお金が集まる」からくり (知的生きかた文庫)
三笠書房 三笠書房
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ディズニーランドの接客サービス―ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる
ぱる出版 ぱる出版
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ディズニーランド物語―LA‐フロリダ‐東京‐パリ (日経ビジネス人文庫)
日本経済新聞社 日本経済新聞社
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観光学入門―ポスト・マス・ツーリズムの観光学 (有斐閣アルマ)
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